Politique de Confidentialité – linvisiblechuchote.fr
Dernière mise à jour : 12/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment linvisiblechuchote.fr collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lors de votre visite ou de vos achats sur notre site.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
linvisiblechuchote.fr
Email de contact : info@linvisiblechuchote.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données pour assurer le bon fonctionnement du site et du service client.
a. Données fournies directement par vous
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de connexion (compte client)
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Informations de commande (produits achetés, montants, préférences)
b. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
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Adresse IP
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Informations sur le navigateur
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Pages visitées
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Durée de navigation
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Cookies (voir Politique Cookies)
c. Données liées au paiement
Les paiements sont gérés par PayPal ou CB via solution sécurisée.
Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur notre site.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
a. Gestion des commandes
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Traitement et expédition
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Facturation
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Suivi de livraison
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Service après-vente
b. Fonctionnement du site
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Création et gestion du compte client
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Affichage du panier et historique
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Sécurité du site
c. Amélioration du service
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Statistiques (anonymisées)
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Optimisation du site
d. Marketing (uniquement si consentement)
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Newsletter
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Offres et promotions personnalisées
4. Base légale du traitement
Selon le RGPD, nos traitements reposent sur :
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L’exécution d’un contrat (commande)
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Votre consentement (newsletter, cookies)
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Notre intérêt légitime (sécurité, statistiques)
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Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
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Transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
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Prestataires de paiement : PayPal, solution CB sécurisée
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Outils d’analyse (si activés) : ex. Google Analytics
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Hébergeur du site
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Obligations légales : autorités françaises si demande formelle
Tous nos partenaires respectent les lois européennes applicables.
6. Durée de conservation
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Compte client : tant que votre compte existe
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Commandes : 6 ans (obligation légale)
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Données marketing : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
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Cookies : 13 mois maximum
Vous pouvez demander à supprimer votre compte à tout moment.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
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HTTPS
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Stockage sécurisé
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Accès limité au personnel autorisé
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Non-conservation des données bancaires
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez de plusieurs droits sur vos données :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit d’opposition
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Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
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Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez nous à :
info@linvisiblechuchote.fr
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. Mineurs
Le site est destiné aux personnes de 18 ans et plus.
Aucune collecte volontaire d’enfants n’est effectuée.
10. Transferts hors UE
Si certains services (ex. Google, PayPal) transfèrent des données hors UE, ils appliquent les garanties légales (clauses contractuelles types, conformité RGPD).
11. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.
La version la plus récente est disponible sur cette page avec date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation :
info@linvisiblechuchote.fr
Page contact : linvisiblechuchote.fr/contact